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什么是电话录音?

电话录音是指通过监测电话线路上的语音通讯信号，并将这些信号转化为可以保存和回放的介质的一种技术或方法。

好的电话录音有什么特点：

1. 长时间电话录音数据保存，最好是数字化方式保存。
2. 录音效果良好，声音纯净，几乎没有什幺噪音。
3. 使用方便，不影响通话质量。
4. 语音数据易于查询管理及转换。

如何选择电话录音产品(电话录音产品分类)？

1．磁带录音电话：以磁带的方式保存录音数据。
优点：容量大，技术比较成熟，价格偏宜。
缺点：磁带容易受潮变质、不容易长久保存、无法精确定位录音数据只能顺序播放。
2．数字电话录音机：数字的方式保存录音数据。
优点：携带方便，价格适中，适合家庭电话。
缺点：容量有限，一般为几十到几百小时级；一部电话机录一条线路，分散数据，不利于集中统一管理；由于处理程序已经固化在电话机中，对一条通话记录的描述参数有限。
3．录音笔、录音仪：
优点：携带方便，适合个体外出使用，比如采访录音。
缺点：容量有限，用于特定的行业。
4． USB录音盒：将语音信号采集设备固化在外置的含USB接口的装置中一种产品。
优点：安装方便，不需要打开机箱而占用主板插槽，价格上有竞争力，适合中小企业。
缺点：支持的线路有限一般为4－16电话线以下，难以扩展；USB过热保护机制无法保证永久稳定运行。
5． PCI语音卡录音: 通过PCI语音卡采集语音信号。
优点：性能稳定支持7*24小时不间断运行、扩展方便，最大支持160线同时录音。
缺点：需要占用主板的PCI插槽，价格上竞争力稍弱。

什么是电话录音系统？

电话录音系统是指自动将电话通话内容记录在电脑硬盘上,以便日后进行查询,管理,取证和培训的专用设备。

电话录音系统的构成:一般情况下主要包括计算机,语音采集压缩卡(俗称录音卡),录音软件三部分。

1.计算机部分:由于有些部门需要常年24小时不间断运行,所以经常采用工控机或高品质的服务器。2.语音压缩采集卡:采集电话上的语音信号,并按照国际电联(ITU)标准压缩成为数字信号,以便于存储,并在录音内容回放时将数字信号还原为模拟(音频)信号。
3.录音软件:是系统的管理软件,负责判断每次电话录音的开始结束,把每次完整通话内容存为一个文件,并加上起始时间,结束时间,来电号码,呼出号码等便于查询的条件。

电话录音系统是取代原有磁记录设备而产生的,是CTI产品的一个分支产品.在我国最早出现在1993年,目前录音卡已经从第一代产品(ISA)升级为第二代产品(PCI)。